Своевременная актуализация индивидуальной программы получателей социальных услуг

Опубликовано 08.04.2022 08:38

Постановлением правительства Ростовской области установлен порядок и правила предоставления социальных услуг гражданам, постоянно проживающим на территории Ростовской области, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

В МБУ АР «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» социальные услуги предоставляются в форме социального обслуживания на дому в объемах, не менее установленных стандартами.

Социальные услуги предоставляются по месту проживания или пребывания граждан, состоящих на обслуживании.

Нуждаемость получателя в предоставлении социальных услуг определяется индивидуальной программой.

При определении необходимых гражданину видов социальных услуг учитывается нуждаемость получателя социальных услуг в получении таких услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.

Проводится работа по типизации (определяется степень индивидуальной потребности в постороннем уходе и функциональная группа).

В настоящее время на социальном обслуживании в МБУ АР «ЦСОГПВиИ» 1470 получателей социальных услуг. По степени индивидуальной потребности и функциональной группе ухода: I – 420 человек, II - 798 человек; III – 215 человек; IV – 32 человека.

На основании оценки всех вышеизложенных факторов, результаты определения индивидуальной потребности в социальных услугах оформляются в виде индивидуальной программы.

Индивидуальная программа пересматривается в зависимости от изменения индивидуальной потребности в социальных услугах, но не реже сроков, установленных Федеральным законом от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

Контроль за своевременным продлением и обновлением индивидуальных программ получателей осуществляют заведующие отделениями социального обслуживания на дому, специалисты по социальной работе, заместитель директора по социальной работе.

Согласно утверждённого графика, заведующая отделением ежеквартально посещает каждого получателя социальных услуг с целью определения качества и своевременности оказываемых услуг, выяснения изменения обстоятельств, обуславливающих потребности в предоставлении социальных услуг. Результаты контрольных мероприятий регистрируются в журнале контрольных посещений.

Основными показателями, определяющими качество социальных услуг являются: показатели, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе социальных работников.

При оценке качества социальных услуг используются следующие критерии: полнота предоставления социальной услуги, сроков предоставления социальных услуг, своевременность предоставления социальной услуги, эффективность предоставления услуги.

По результатам контрольных посещений составляют акт соответствия услуг, регистрируемых в журнале социального работника и отражённых в отчёте, с предусмотренными индивидуальной программой.

Все социальные работники и заведующие отделениями проходят регулярное обучение и повышение профессионального уровня.

С 07 апреля 2022 г., согласно графику, утвержденному заместителем директора, специалист по социальной работе Возницкая Олеся Сергеевна организует тренинги и лекции для работников отделений социального обслуживания на дому, специализированного отделения социального обслуживания на дому по «Системе долговременного ухода» за пожилыми людьми.

На занятиях работники ознакомятся с осложнениями, рисками и профилактикой заболеваний маломобильных и немобильных граждан; основами безопасного перемещения маломобильных/ немобильных граждан; гигиене и инфекционной безопасности; Основным правилам при уходе за человеком. Особое внимание будет уделено уходу за больными с деменцией.