Официальный сайт Администрации
Оценка качества оказания услуг
- Опубликовано 12.09.2017 09:02
В период с мая по август 2017 года проведена независимая оценка качества оказания услуг МБУ АР «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов».
Анкетирование было проведено членами общественного совета с привлечением членов рабочих групп и волонтеров. В анкетировании приняли участие 350 человек, пользующихся услугами МБУ АР «ЦСОГПВиИ».
Эффективность работы учреждения была оценена по следующим критериям:
|
№3 |
Критерий |
Балл |
|
1 |
Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания. |
15 |
|
2 |
Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения. |
2 |
|
3 |
Время ожидания предоставления услуги. |
2 |
|
4 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации социального обслуживания. |
3 |
|
5 |
Удовлетворенность качеством оказания услуг. |
4 |
Члены Общественного совета обсудили результаты анкетирования и пришли к выводу, что уровень удовлетворенности респондентов качеством оказания услуг МБУ АР «ЦСОГПВиИ»» достаточно высок.
На один уровень выше
© Официальный сайт МБУ Аксайского района «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»
